Nous ne commençons pas par choisir un canal. Nous commençons par comprendre l’économie du problème, la qualité des données et les contraintes de l’équipe.
Cartographier le modèle économique, les canaux, les parcours, les données et les décisions actuelles.
Transformer les constats en priorités explicites, avec une définition commune de la performance.
Relier campagnes, données, CRM et processus de travail dans une architecture exploitable.
Installer un rythme d’expérimentation qui sépare les apprentissages utiles du bruit.
Augmenter l’investissement uniquement lorsque la capacité opérationnelle et l’économie le permettent.
Un premier échange sert à comprendre le système, les contraintes et le niveau d’urgence. Pas à vous vendre une formule générique.
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